明明還有差不多一半的電量時，iPhone 6和6S就關(guān)機(jī)了。日前，全國多地消費(fèi)者出現(xiàn)iPhone 6和6S自動關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，僅QQ群關(guān)于蘋果自動關(guān)機(jī)維權(quán)的就多達(dá)五六個，涉及人數(shù)多達(dá)上千人。

對于此事，上海市消保委曾約談蘋果上海的負(fù)責(zé)人，并回應(yīng)稱目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費(fèi)者的正常使用。

然而，記者隨后致電蘋果客服以及赴實(shí)體店調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工作人員都表示，需要具體檢測才知道原因，目前官方還沒有統(tǒng)一說法。

維權(quán)消費(fèi)者多達(dá)上千人

據(jù)消費(fèi)者反映，自己使用的iPhone 6和iPhone 6S系列手機(jī)存在“在仍有50%-60%電量的情況下自動關(guān)機(jī)”，“系統(tǒng)升級后自動關(guān)機(jī)情況仍存在”、“環(huán)境較冷甚至室溫時自動關(guān)機(jī)”、“自動關(guān)機(jī)后不連接充電器無法開機(jī)”等現(xiàn)象。

東方網(wǎng)記者以“iPhone 6S自動關(guān)機(jī)”為內(nèi)容搜索，發(fā)現(xiàn)有多達(dá)1000、2000人的QQ維權(quán)群若干個，在一個名為“蘋果6S自動關(guān)機(jī)群”的群公告內(nèi)記者看到：“相信大家很多人是通過微博進(jìn)入到了這個群，加入我們的受害者已經(jīng)2000多人，我在朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的文章，很多同事、朋友都評論說遇到了相同的問題，相信你們的身邊也有這種情況。”

據(jù)了解，群內(nèi)反映情況的90%使用的都是iPhone 6S。

此外，很多消費(fèi)者在群里表示，自己的手機(jī)過了保質(zhì)期，盡管撥打了蘋果的售后服務(wù)，也已被售后備案記錄，但蘋果尚未給出解決方案。

上海消保委約談蘋果公司

針對蘋果iPhone 6、iPhone 6S系列手機(jī)異常自動關(guān)機(jī)一事，東方網(wǎng)記者了解到，上海市消保委已受理多起相關(guān)投訴，并已于上周就此事約談蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。

鑒于蘋果iPhone 6和iPhone 6S系列手機(jī)在中國有相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，且同一問題反映人數(shù)較多，中國消費(fèi)者協(xié)會已經(jīng)向蘋果（中國）有限公司就iPhone 6和iPhone 6S系列手機(jī)異常自動關(guān)機(jī)問題進(jìn)行查詢。

據(jù)上海市消保委稱，蘋果公司方面表示正積極與美國公司總部進(jìn)行溝通，就相關(guān)產(chǎn)品問題做出技術(shù)判斷。對于目前部分已投訴的消費(fèi)者，蘋果公司承諾將采取更換電池的方式來保障消費(fèi)者的正常使用。