據(jù)國外媒體報(bào)道稱，蘋果CEO蒂姆-庫克（Tim Cook）在擔(dān)任蘋果CEO即將滿5周年之際罕見的接受了《華盛頓郵報(bào)》的兩次專訪。在此次采訪中，他談及了許多敏感話題，比如蘋果近期與美國聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）關(guān)于隱私保護(hù)問題的爭論、關(guān)于iPhone、中國市場、史蒂夫-喬布斯（SteveJobs），甚至是蘋果過往所犯過的錯(cuò)誤。

蘋果CEO庫克專訪：帶領(lǐng)蘋果是個(gè)孤獨(dú)的工作 但不需要同情

下面是本次專訪主要內(nèi)容：

庫克位于蘋果總部大樓四樓辦公室內(nèi)的咖啡桌上放置著羅伯特-肯尼迪（Robert F. Kennedy）、馬丁-路德-金(MartinLuther King,Jr.)、杰基-羅賓森（Jackie Robinson，美國職棒大聯(lián)盟史上第一位非裔美國人）的裝飾畫，而在這些裝飾畫的下方則是一臺(tái)安放在包裝盒內(nèi)的玫瑰金iPhone 6s。

那天的早些時(shí)候，在庫比蒂諾總部舉行的員工大會(huì)上，庫克正是拿著這部來自北京蘋果零售商店的手機(jī)宣布了公司已經(jīng)賣出10億部iPhone的消息。當(dāng)時(shí)，甚至有記者打趣的問道庫克是否會(huì)從此不再統(tǒng)計(jì)iPhone的銷量，就像麥當(dāng)勞當(dāng)年決定不再統(tǒng)計(jì)漢堡的銷量數(shù)字一樣。

數(shù)周后8月24日，庫克即將迎來對(duì)于他而言更為重要的一個(gè)“紀(jì)念日”，那就是他從喬布斯手中接過蘋果CEO帥印的五周年紀(jì)念。雖然庫克早在喬布斯在世的時(shí)候就曾多次履行過CEO的職責(zé)，但直到現(xiàn)在他依舊表示：“這一切太不真實(shí)了，從很多角度來看感覺就像是昨天一樣。”

事實(shí)上，這兩個(gè)頗具紀(jì)念意義的里程碑到達(dá)時(shí)間如此接近并不令人意外。因?yàn)橛蓡滩妓挂皇执蛟斓膇Phone一直都是庫克任期內(nèi)公司發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力，它幫助公司市值不斷增長，同時(shí)也貢獻(xiàn)了蘋果在去年大約三分之二的營收。比如，iPhone在過去四個(gè)季度的總銷售額達(dá)到了1410億美元，這一數(shù)字甚至超過了思科、迪士尼和Nike三家企業(yè)的年銷售額之和。

不過，最近一段時(shí)間的iPhone市場表現(xiàn)也令人感到有所擔(dān)憂。在截止6月25日的2016財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)中，iPhone共售出4039.9萬部，營收為240.48億美元，同比去年同期的313.68億美元下滑23%，是蘋果下滑最為明顯的產(chǎn)品線。

在財(cái)報(bào)公布后不久，庫克便接受了《華盛頓郵報(bào)》的兩次采訪，其中一次采訪在他的辦公室進(jìn)行，另一次則是在他即將前往黃石公園和大提頓國家公園(Yellowstone and Grand Teton national parks)度假前通過電話采訪的方式所展開。在采訪中，庫克透露掌管蘋果是一個(gè)寂寞的工作，且他經(jīng)常會(huì)同諸如安德森-庫珀（AndersonCooper）、美國前總統(tǒng)比爾-克林頓、高盛CEO洛依德-布蘭克費(fèi)恩（Lloyd Blankfein）和沃倫-巴菲特（Warren Buffett）這些人物尋求建議。

然而，雖然庫克將自己的工作形容為“孤獨(dú)”，但他表示自己并不是想要博得同情，因?yàn)镃EO根本不需要同情。

事實(shí)上，這樣的心態(tài)恰恰反映出了庫克執(zhí)掌蘋果五年的印記，那就是讓公司運(yùn)作的更加系統(tǒng)化、更透明、更注重團(tuán)體合作，同時(shí)也更謙卑。相比起其他企業(yè)CEO，庫克在任期內(nèi)插手了更多的社會(huì)問題，就比如為同性戀議題發(fā)聲、公開拒絕FBI要求解鎖嫌犯手機(jī)的要求等。

作為CEO，他也因?yàn)楣驹诮陙淼目焖侔l(fā)展、保持了高利潤率以及深入進(jìn)軍中國市場（如今中國市場的蘋果商店數(shù)量達(dá)到了41家，而五年前則僅為4家）這些舉動(dòng)而廣受贊譽(yù)。此外，庫克還帶領(lǐng)蘋果大力進(jìn)軍了企業(yè)市場，通過諸如iTunes、iCloud以及蘋果支付等服務(wù)幫助公司在已經(jīng)售出的設(shè)備中獲得了更多額外利潤。而且，庫克曾表示“蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)模明年就會(huì)相當(dāng)于一家《財(cái)富100強(qiáng)》企業(yè)。”

不過，公司近年來在主要市場和產(chǎn)品線銷量的下滑也開始讓投資人士開始懷疑庫克麾下蘋果的創(chuàng)新能力是否依舊。比如，庫克任期內(nèi)推出的全新蘋果手表就算不上是一款取得了巨大成功的產(chǎn)品，而越來越飽和的智能手機(jī)市場、設(shè)備更換周期的延長以及更多廉價(jià)設(shè)備廠商的入局也令如今的iPhone面臨著巨大挑戰(zhàn)。

在下面的專訪問答環(huán)節(jié)，庫克不僅對(duì)過去五年的任期進(jìn)行了一番回顧，同時(shí)也對(duì)蘋果未來五年的規(guī)劃以及部分神秘項(xiàng)目進(jìn)行了一番總結(jié)。

問：你上任CEO后的第一天曾向員工發(fā)送了一份內(nèi)部備忘錄，其中寫道“我希望你們對(duì)蘋果不會(huì)因此改變充滿信心”。但在五年后的今天，現(xiàn)在的蘋果一定是已經(jīng)有所變化了，那么你認(rèn)為蘋果企業(yè)基因中有哪些部分是不會(huì)因此而改變的？

答：蘋果的DNA同我此前所說的一樣，那就是我們永遠(yuǎn)致力于打造出最優(yōu)秀的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品足以在某一程度上改變世界、豐富人們的生活。因此，蘋果存在的理由始終沒有改變。

問：那么有哪些是蘋果業(yè)已發(fā)生的變化？

答：顯而易見的是，如今的蘋果擁有了更多的員工。（按營收數(shù)據(jù)來看）如今蘋果的規(guī)模是2010年的四倍，我們已經(jīng)擴(kuò)展了iPhone產(chǎn)線，這是一個(gè)關(guān)鍵、且我認(rèn)為是正確的決定。我們建立了全新的蘋果手表業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)幫助我們進(jìn)入了健康和運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域，而我們也依舊期待這一產(chǎn)品能在未來帶給我們的變化。此外，許多核心技術(shù)也在此期間被開發(fā)完成。

問：蘋果企業(yè)文化是否有所變化？

答：我們進(jìn)一步加強(qiáng)了自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，我們更加愿意同外界分享信息，也在工作上變得更加透明。當(dāng)然，這一透明并不是指具體的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀円恢倍荚谠噲D繼續(xù)保持自己的產(chǎn)品保密文化，只是現(xiàn)在已經(jīng)越來越難做到這一點(diǎn)了。

對(duì)于蘋果來說真正的考驗(yàn)在于，你能否主動(dòng)創(chuàng)造出一個(gè)最終有望惠及他人的漣漪。就拿環(huán)境保護(hù)工作來說，蘋果展開這方面的工作已經(jīng)有數(shù)十年了，我們不經(jīng)常談?wù)撨@一話題，也不會(huì)為這一工作設(shè)定非常遠(yuǎn)大的目標(biāo)。在這一工作上，我們曾使用了同針對(duì)蘋果產(chǎn)品一樣的理念，即只有在工作完成的時(shí)候才正式對(duì)外公布。然而，我們在重新考慮和評(píng)估后發(fā)現(xiàn)“如果我們一直這樣默默無聞的話，我們似乎就無法帶動(dòng)其他企業(yè)一起加入進(jìn)來”。