問(wèn)：你曾說(shuō)過(guò)你不想成為一個(gè)傳統(tǒng)的CEO，你這么說(shuō)的具體意思是？

答：我認(rèn)為傳統(tǒng)CEO同真正的消費(fèi)者并沒(méi)有交集，他們并不真正同消費(fèi)者展開(kāi)互動(dòng)。

傳統(tǒng)CEO相信，自己的工作應(yīng)該專(zhuān)注于利潤(rùn)、虧損、營(yíng)收、支出和資產(chǎn)負(fù)債表。以上這些指標(biāo)固然重要，但也并不能代表一切。我認(rèn)為CEO對(duì)于企業(yè)員工、對(duì)于業(yè)務(wù)所涉及地區(qū)的社區(qū)、對(duì)于負(fù)責(zé)組裝產(chǎn)品的員工、對(duì)于開(kāi)發(fā)者、對(duì)于公司的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都有肩負(fù)著巨大的責(zé)任。因此我或許持有一個(gè)并不那么傳統(tǒng)的觀點(diǎn)，并會(huì)受到外界批評(píng)。但如果你真正在乎股東長(zhǎng)期利益的話，以上所有這些方面都非常重要。

問(wèn)：你的桌子上放著第十億部iPhone。在2011年的時(shí)候，蘋(píng)果僅有44%的銷(xiāo)售額來(lái)自iPhone，而現(xiàn)在這一比例已經(jīng)接近三分之二。那么在iPhone業(yè)務(wù)如此重要，但智能手機(jī)市場(chǎng)似乎正在逐漸降溫的情況下，蘋(píng)果將如何繼續(xù)向前發(fā)展呢？

答：這實(shí)際上是一件好事，而不是問(wèn)題。想象一下，從長(zhǎng)期來(lái)看還有什么消費(fèi)電子產(chǎn)品能達(dá)到人手一部的保有量水平？我不認(rèn)為還會(huì)有其他這樣的產(chǎn)品。”

問(wèn)：你的意思是？

答：目前全球每年的PC銷(xiāo)量大約在2.75億臺(tái)左右，且這一數(shù)字一直處于下降之中?，F(xiàn)在，全球智能手機(jī)約為14億部左右，但我相信遲早有一天每人都會(huì)擁有一部智能手機(jī)。雖然這可能還需要一些時(shí)間，且iPhone只是其中的一部分，但這毫無(wú)疑問(wèn)是全球最大的消費(fèi)者電子產(chǎn)品領(lǐng)域。

想象一下，如今每個(gè)家庭都有電視機(jī)，一些家庭中還擁有多臺(tái)電視。但如果你仔細(xì)觀察一下如今的電視便會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些設(shè)備并沒(méi)有達(dá)到人手一臺(tái)的保有量水平，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到。

如今智能手機(jī)的核心技術(shù)和未來(lái)諸如AI這樣的技術(shù)將使此類(lèi)設(shè)備變得更加不可或缺，智能手機(jī)對(duì)于用戶所起到的“助理”作用也加愈發(fā)明顯。相信，（未來(lái)）智能手機(jī)的性能將繼續(xù)迎來(lái)質(zhì)的飛躍，且我不認(rèn)為短期或者中期內(nèi)會(huì)有什么別的東西取代智能手機(jī)的地位。

我知道有許多人非常關(guān)注于所謂的“90天周期”（即一個(gè)財(cái)報(bào)周期），他們也許會(huì)說(shuō)“天那，智能手機(jī)領(lǐng)域在過(guò)去90天僅僅環(huán)比增長(zhǎng)了1%或者下降了6%”。但你要知道如今的全球經(jīng)濟(jì)氣候并不算好，而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看智能手機(jī)依舊是最優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)領(lǐng)域。

我認(rèn)為印度市場(chǎng)還存在著巨大機(jī)遇，因?yàn)檫@一地區(qū)的許多人都還沒(méi)有智能手機(jī)，有的人仍然在使用翻蓋手機(jī)或者功能機(jī)。而且，這兒有許多人都是從Android平臺(tái)轉(zhuǎn)投iOS平臺(tái)，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)锳ndroid比起我們擁有更大的市場(chǎng)份額。當(dāng)然，我們的目標(biāo)從來(lái)不是取得最大的市場(chǎng)占有率，而是制造出最優(yōu)秀的設(shè)備。

問(wèn)：蘋(píng)果坐擁2315億美元的現(xiàn)金儲(chǔ)備，對(duì)于那些詢(xún)問(wèn)蘋(píng)果下一個(gè)改變世界的產(chǎn)品將會(huì)是什么，你會(huì)說(shuō)再?zèng)]有像智能手機(jī)這樣的產(chǎn)品了嗎？

答：科技產(chǎn)業(yè)是每周都會(huì)有亮點(diǎn)出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)之一。就拿上網(wǎng)本來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)所有人都認(rèn)為上網(wǎng)本令人難以置信的產(chǎn)品，所有人都問(wèn)我們，“你們?yōu)楹尾恢圃焐暇W(wǎng)本？”當(dāng)年的掌上電腦（PDA）也是同樣的情況?；叵胍幌抡粕想娔X最后的結(jié)局。上上下下，這就如同是呼啦圈一樣，技術(shù)總是充滿了這些。

我沒(méi)有講我們什么也不會(huì)做。我認(rèn)為它仍然是一個(gè)令人難以置信的產(chǎn)品類(lèi)別，而不僅僅是本季度，一年或幾年。所以我不想讓任何人認(rèn)為這一點(diǎn)，“哦！美好的日子已在我們身后。”

問(wèn)：一些市場(chǎng)分析師確實(shí)這么認(rèn)為！

答：這不會(huì)讓我分心。因?yàn)樘拱椎闹v，2001年、2005年他們也曾這樣說(shuō)過(guò)蘋(píng)果。他們?cè)?007年曾經(jīng)說(shuō)--“這個(gè)愚蠢的iPhone，是誰(shuí)想到了這么個(gè)產(chǎn)品？”他們?cè)f(shuō)蘋(píng)果會(huì)在2010年見(jiàn)頂，后來(lái)又把時(shí)間推遲至2011年。當(dāng)我們的營(yíng)收達(dá)到600億美元時(shí)，他們?cè)f(shuō)蘋(píng)果不可能再增長(zhǎng)。去年，我們的營(yíng)收實(shí)現(xiàn)了2300億美元。誠(chéng)然，我們的業(yè)績(jī)?cè)诮衲瓿霈F(xiàn)了下滑。但是你要知道，不會(huì)有任何一家企業(yè)的業(yè)績(jī)每年都會(huì)增長(zhǎng)。我從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)此事。我不接受分析師的意見(jiàn)是因?yàn)樗麄冇悬c(diǎn)思維定勢(shì)：蘋(píng)果不會(huì)再成長(zhǎng)的原因，是蘋(píng)果的規(guī)模已經(jīng)足夠大。