“雙11”將至，電商大戰(zhàn)逐步進入白熱化，市工商局昨日提醒，網(wǎng)購不要只關(guān)注“降價”，質(zhì)量和售后莫要打折扣。據(jù)市工商局12315綜合信息采集服務(wù)平臺發(fā)布的統(tǒng)計顯示，10月，網(wǎng)購家用電器類商品引發(fā)的投訴共計1513件，同比增幅高達177.11%，占互聯(lián)網(wǎng)銷售類投訴總量的16.08%。

　　市工商局相關(guān)負責人表示，根據(jù)歷年投訴情況分析，“雙11”期間引發(fā)的投訴問題較多，主要為經(jīng)營者發(fā)貨延遲和因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨、換貨問題。工商部門為此提醒消費者，首先要做到理性消費，根據(jù)自己需求選購商品，除了看到商品的降價信息之外，還要看清商家打折或者降價規(guī)則，例如發(fā)放的紅包或抵用券是否限制在特定商品使用，或每筆訂單限用一個等；其次，購買家電產(chǎn)品前還要關(guān)注該產(chǎn)品的售后服務(wù)政策，如產(chǎn)品的配送方主體是誰、保修期多長、保修期外維修費用如何計算、售后維修由誰提供等注意事項；最后，消費者收貨時雙方應(yīng)當面確認貨品完好無損后簽字，如有損壞當面說清問題，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。 D044