隨著三星Galaxy Note7(以下簡稱三星Note 7)電池“爆炸門”事件的越演愈烈，在更換新版產(chǎn)品無果的情況下，三星終于下定決心開始全球召回這款產(chǎn)品，并正式停止銷售，而其中自然也包括了在中國大陸地區(qū)銷售的190984臺三星Note 7手機。對于三星來說，這家企業(yè)面臨了有史以來最大的挑戰(zhàn)。但對于已經(jīng)購買三星Note 7的用戶來說，接下來要處理的事情也同樣不少，如何召回?怎樣召回?有哪些流程?這些困擾用戶的小問題也頗為令人煩惱。故本站也在第一時間進行了收集整體，希望對已經(jīng)購買三星Note 7的用戶有所幫助。

相信很多已經(jīng)購買三星Note 7的用戶最大的疑問就是：既然三星已經(jīng)開始召回手機了，那我買的三星Note 7手機能不能退貨/退錢?當(dāng)然是可以的，只是也需要有條件。在此之前，我們不妨來細讀下三星和國家質(zhì)檢總局同時發(fā)布的召回聲明，雖然都不長，但其實包含了頗為有用的信息。

1、三星Note 7召回需滿足三個條件：國行版Note 7，數(shù)字型號SM-N9300，在國內(nèi)銷售。

首先我們來看看三星官方發(fā)布的聲明，我們從三星官網(wǎng)的介紹內(nèi)容可以看到“為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產(chǎn)品，我們決定在中國大陸地區(qū)停止銷售國行版Galaxy Note7產(chǎn)品，并召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版Galaxy Note7產(chǎn)品。”當(dāng)然后續(xù)還有一部分三星的自我表述內(nèi)容，不過和本文的主旨內(nèi)容關(guān)系不大，我們先跳過來看重點的部分。

其實這段文字可以很清晰的看到，三星無非想表達兩方面的意思。一是決定停止銷售國行版的三星Note 7，關(guān)于這一點大家應(yīng)該沒有什么意見。而重點的部分其實在第二點，我們來細讀這句話：“召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部國行版三星Note 7手機。”這里其實說明了兩個細節(jié)問題。

第一點是你的手機必須是國行版三星Note 7手機，第二點是必須在中國大陸地區(qū)銷售的。所以看到這里相信很多用戶就明白了。說的簡單點，目前召回的就是在國內(nèi)賣的三星Note 7行貨手機，至于什么港版、歐版、美版等通通不在召回范圍之內(nèi)。